当前位置: 首页 > 服务器 > 企业方案 > 中小企业 > 剖析武汉某IDC机房远程电源控制管理案例方案

剖析武汉某IDC机房远程电源控制管理案例方案

2008-12-08 13:19 来源:Pconline 作者:Ytiey 人气指数: 我要评论

  说来好笑,作为主机托管商,一般平时的售后工作最主要的就接电话重启服务器,然而就这么个简单的工作,想要做到人人满意也不容易。很多客户抱怨机房服务怠慢,响应不及时,重启一次少则一刻钟慢则半小时,如果遇到节假日人手少服务更打折扣。

  为什么会发生这种情况呢,究其原因,主要是中间环节多,人工效率慢。托管机房里的服务器数量很大,数以千计,发生死机的机率较高,对机房中数量不多的管理员来说,每天需要重启的工作量是非常之大的。客户发现死机后要先通知托管商客服,再由托管商客服联系电信的机房管理员。接着管理员需要首先查到该服务器所在的机柜位置,然后进入充满幅射的、面积很大的机房,有时可能还要小心绕过机房内密密麻麻的线缆,才完成这一简单的重启工作。

    中间环节消耗时间较长,人为出现失误的机率也较高,加之系统软件重启本身所需时间,在大型机房里,即便各个环节配合默契,一刻不耽误贯彻下去,到最终恢复访问,一般也需要等待15分钟以上,有托管服务器经验的朋友其实都清楚,实际等待往往更久,就说老唐自己每次叫机房重启服务器,等半小时没反应是常事,如果遇到服务器反复死机,那就更受煎熬了,管理员一不耐烦,晾你一边,或者直接叫你过去自己解决,那就惨了。

  因此重启服务质量往往成为客户投诉的焦点,“你们托管商主要不就是负责死机时候给重启一下嘛?怎么这点儿事都干不好啊?怎么要等那么久啊?”“你知道老子服务器停一分钟要损失多少钱嘛!”等等。然而,尽管怨声载道,但这方面服务多年来却未见到明显改观,托管商也是有苦难言,从放下电话就马不停蹄办事,还是不能让客户满意。

  网络安全行业门户站“315安全网(315safe.com)”CEO祝华对我说过,一般托管机房的管理员,每天在实际工作中,基本上会有将近50%的服务事件就是耗费在重启服务器这种毫无技术含量,却又不得不为之的工作上。有时候一不小心因工作忙碌遗忘或处理不及时,常常接受到托管用户愤怒的投诉,如果遇到同一服务器反复死机,重复劳动。使得死机重启已经成为IDC托管商和用户最大的心病。

  “零等待重启”很早就有人提出过,简言之就是希望能做到随时都能够给客户快速重新启动机器,而且不用客户电话催促,瞬间就能解决。但是并没有普及开来,因为事实证明,单纯靠人力维护,想要实现“零等待重启”确实存在困难。如何才能克服这个困难,提升服务质量呢?很多托管商从设备、技术、服务流程等方面想了很多办法,前面提到的315安全网CEO祝华先生就是一例,他很早就开始经营IDC托管业务,一直在寻找各种方法来缩短死机重启服务的等待时间。下面就来看看他都想过那些办法:

  名牌服务器上的远程控制卡曲高和寡

  祝华说,纯粹依靠软件远程控制无法操作服务器在死机状态下重启,死机时只能采取硬件重启的方式解决,机房管理员为了确保重启生效,往往很少使用服务器上的RESET按键,而是按下POWER按键,待关闭电源后再开机实现这样一个过程。当初我在网上找了很多技术方案文章,得到最多的一个远程硬件重启方法就是——“网卡远程唤醒”。也就是远程唤醒技术(WOL,Wake-on-LAN) 是由网卡配合其他软硬件,可以通过局域网实现远程开机的一种技术,无论被访问的计算机离我们有多远、处于什么位置,只要处于同一局域网内,就都能够被随时启动。通过测试发现,目前几乎所有的服务器主版都集成有WOL功能的网卡,通过在另一台计算机上安装MAGPAC软件测试的确可以让目标服务器从关机状态启动然后再关机,但是“网卡远程唤醒”必须在服务器处于关机或者正常运行的时候才能起效,而当服务器死机的时候,用WOL技术就无法实现开关机了,因此这个方案肯定是不行了。

  后来我们发现在购买的某些进口名牌服务器上,带有一个扩展模块:远程控制卡。DELL的 1950系列服务器里就自带了DRAC这个模块。可以提供远程控制台链接,实现远程硬件重启。方便是方便,但是这个卡有两个缺点,一是价格比较贵,网上找了下,光这块卡就得600多,如果部署多台服务器成本太高;二是兼容性不好,似乎是专门为某些品牌服务器订做的,一般DIY的服务器无法使用。客户托管的服务器参差不齐,肯定不能说统统给他们装上这样一块卡,更何况造价不菲,这样下来成本太高了,肯定无法实现。放弃!

  下图就是好东西“远程控制卡”,是PCI-E接口的。

  

远程控制卡

远程控制卡

  该卡安装在1U机箱内,要使用专门设计的PCI-E转接卡,比较难找到(和市场上常见的PCI-E转接卡不同)。

  

专门设计的PCI-E转接卡

专门设计的PCI-E转接卡

为您推荐:

其他相关的新闻

大家感兴趣的内容
小伙伴最爱的新闻
小伙伴还关注了以下信息
小伙伴关注的焦点

小伙伴都在关注的热门词

芈月传 老司机玩法 萌乐网 黑科技 坐骑揭秘 三国令 铁血皇城 竞技场攻略 书剑恩仇录 披风玩法 装备强化攻略 野外BOSS玩法 全网曝光 赤壁传说 半回合制国 ACT 哥们网 天书世界 奇珍商城 热血战歌 传奇宝藏抽奖 门徒 范伟打天下 打开方式 门徒获取玩法 三大萌宠简介 新手攻略 挂机系统简介 材料副本 大海战 鸵鸟 大黑 激情玩法 门徒战力提升 万世 强化属性 上古降魔 提升战力 装备攻略 九阴绝学 品质推荐 老干妈 激战来袭 大黑游戏 新服亮点 福利多多 画江山 资料片 玩家 九阴真经 江湖儿女 真实场景 现实 虚拟 随机副本 风色轨迹 听天由命 ppwan 神助攻 武林秘药 激活八大脉门 九天劫变 猎命格 天问 大型PVP 花千骨 激战更尽兴 网易mumu 手游玩家 安卓模拟器 安卓 单挑群战 武侠传说 女神 孙尚香专访 胸猛抱团 新游 占山为王 跨服城战 蜀山战纪 剑雨江湖 攻略 实时VR交互 七大女神代言 酷炫走江湖 世界四大杀手 玩家专访 三国经典 大制作 好玩网页游戏 盘点 宇宙霸主 境界玩法 莽荒纪 勇闯难关 镜像副本 荒漠霸主 装备精通 三大战役 鹌小彦奇谈