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IBM Websphere Commerce中旧的产品目录过滤器和价格策略管理的局限性

2012-12-27 13:08 来源:风信网 作者:末信 人气指数: 我要评论

根据业务需求对产品目录进行过滤,灵活合理地制定价格,是当前众多电子商务网站面临的两个挑战。一方面,商家需要根据需要,以一种灵活、高效的方式对产品目录进行过滤,在不同的业务场景展示不同的产品目录。这种过滤可能不只是简单的针对产品类别进行,还可能是根据产品的某些条件进行,例如对所有 12 月 31 日到期的产品进行过滤。另一方面,随着电子商务的发展,影响产品价格的因素越来越多,价格的变动也更为频繁。并且,产品的定价策略可能会根据多种条件进行,而不单纯依赖于产品目录。例如,对不同客户群,或者在不同时间,进行差异定价。同时,消费者对产品价格的敏感度也越来越高, 能够很方便地比较不同商家对同一产品的定价,所以价格成为影响消费者购买行为的一个重要因素。

为此,在 Websphere Commerce V7 发布的功能包里,管理中心(CMC)提供了一个产品目录过滤器和定价工具。通过该工具可以对产品目录进行过滤,也可以对价格策略进行管理。一方面,可以以产品属性为条件,在多条件下对产品目录进行过滤,将过滤后的产品目录展示给消费者。另一方面,可以根据产品目录、客户群、时间等更多条件动态地提供报价,实现灵活丰富的动态定价策略。方便、灵活的价格策略能够有效地优化商家的利润。同时,该工具还具有可定制、可扩展的优点,以快速响应更多的需求。

本文将通过介绍如何配置及使用产品目录过滤器和定价工具,从而实现一个具有产品目录过滤和灵活动态的定价策略的业务场景。以一个销售护肤产品的 B2C 网站为例。该网站建立了会员俱乐部,注册用户需通过申请才能加入俱乐部。俱乐部的成员可以看到非俱乐部成员无法浏览的特供产品。该网站还实行了分级会员制,使用差别定价策略。根据注册用户在该网站的历史交易金额对其进行等级划分,分别为金卡客户、银卡客户,以及普通客户。不同级别的客户,享受到的产品价格不相同。

早期的价格管理工具的局限性

Websphere Commerce 早期在贸易加速器 (Accelerator) 工具中提供了简单的产品目录过滤和价格策略管理功能。在该工具中,产品目录过滤和价格策略管理捆绑在一起,这使得两种管理界限不明确,并且存在以下几个局限性:

  1. 用户只能根据产品类别或产品进行过滤,无法针对某种产品属性对产品进行过滤。这种过滤方式无法满足灵活多变的需求。
  2. 价格管理功能简单,只能通过上调或下调原价的百分比,或者设置固定价格来实现静态定价。在电子商务时代,定价需求灵活多变,使用静态定价策略的价格生命周期短,维护成本增高,还有可能根本无法满足需求。
  3. 界面只有产品目录的树形结构。如果用户希望过滤的产品类别或特定产品所在的目录层级较深,那么用户需要一级一级地展开产品目录来进行选择。这种操作显然繁琐而低效。

图 1. 早期的价格管理工具
图 1. 早期的价格管理工具

新的价格管理工具的改进

针对早期工具的局限性,Websphere Commerce 在 CMC 里提供了产品目录过滤器和定价工具。

图 2. 管理中心中的产品目录过滤器和定价工具
图 2. 管理中心中的产品目录过滤器和定价工具

新工具在设计和实现上都做了很大改进:

  1. 首先对产品目录过滤和价格策略进行了分别管理,使得各自功能更加明确清晰。
  2. 产品目录过滤器除了原来按照产品类别和产品进行过滤,还可以根据产品属性进行过滤。

    以产品属性为过滤条件,一个产品目录过滤器中可拥有多个条件组,并且一个条件组中也可同时拥有多个条件。条件组之间是“或”关系,同一条件组的各条件之间是“与”关系。例如,使用图 3 中定义的过滤器所过滤出来的产品将同时满足两个条件:

    产品的的制造商名称为制造商 1;

    产品部件号不等于 A14998。


    图 3. 设置属性过滤产品目录
    图 3. 设置属性过滤产品目录
  3. 为了实现灵活的价格策略,新工具使用价格规则来实现规则定价。

    使用价格规则,用户可以利用组件定义一套价格计算的逻辑,从而提供动态的产品价格,实现更加灵活丰富的定价。

    为了实现价格规则,有四类组件可以使用:操作组件、条件组件、分支组件、其他组件。使用分支组件,可以为不同分支使用不同计算方法。然后通过条件组件,根据不同的条件,动态地选择分支。最后通过操作组件,获取价格进行计算。其他组件作为成员在前三类组件中使用。最终给用户提供不同的价格。例如图 4 所示的价格规则,使用了条件分支组件、目录条件组件、获取价格列表操作组件、应用四舍五入操作组件,最终实现了如下效果:

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